Alles over het retour zenden van bestellingen uit de Dopper webshop lees je op de Retour en Garantie pagina.
Waarom kijken we kritisch naar retourzendingen?
Wanneer je een Dopper product retourneert, heeft de bezorging al een stempel op het milieu gedrukt. Transport en verpakkingsmaterialen zorgen voor CO2-uitstoot. Daarom is het slim om bewust met retourzendingen om te gaan.
Bij Dopper gebruiken we geen opvulmateriaal. Onze verzendverpakkingen zijn allemaal zo ontworpen dat jouw fles niet kan bewegen en daarom niet beschadigd raakt. Is jouw bestelling toch beschadigd binnengekomen? Dan krijg je natuurlijk zo snel mogelijk een nieuw product opgestuurd. Jij helpt ons, en de wereld, dan heel erg met het zo duurzaam mogelijk retourneren van je beschadigde bestelling.
Wat gebeurt er met de geretourneerde Dopper producten?
Zodra jouw geretourneerde Dopper product bij ons binnenkomt, checken we het product van top tot teen. Is de fles nog helemaal fris en als nieuw? Dan krijgt hij een tweede kans in ons assortiment. Heeft de fles wat kleine beschadigingen, zoals een deukje in de verpakking, maar werkt hij nog perfect? Dan geven we de fles een tweede leven als Second Life product. Op deze manier redden we zo'n 85% van alle geretourneerde producten. De rest? Die hergebruiken we waar mogelijk, of doneren we aan partners.
Wat kan jij doen om te helpen?
Wil jij ook helpen om je retour zo duurzaam mogelijk te maken? Pak je Dopper product netjes in (het liefst in de originele verpakking), combineer verschillende retouren in één doos, gebruik geen ducttape, en breng je pakket het liefst lopend of fietsend naar een inleverpunt. Zo maken we samen de wereld een beetje schoner.
Wist je dat...?
...je altijd jouw kapotte of beschadigde Dopper-fles of -onderdeel naar ons mag retourneren? Niet alleen kunnen wij het product dan een tweede leven geven, je krijgt daarnaast ook een vervanging voor de fles of het onderdeel. Zo kan je jouw fles zo lang mogelijk met plezier gebruiken, ongeacht hoe lang jij 'm al hebt.