Encontrará información sobre la devolución de pedidos realizados en la tienda en línea de Dopper aquí : https://dopper.com/fr/returns-warranty/
¿Por qué analizamos detenidamente las devoluciones?
Cuando devuelves un producto Dopper, la entrega ya ha dejado una huella medioambiental. El transporte y los materiales de embalaje contribuyen a las emisiones de CO2. Por eso tiene sentido gestionar las devoluciones de manera responsable.
En Dopper, no utilizamos materiales de relleno. Nuestras cajas de envío están diseñadas para que tu botella se mantenga en su lugar y no se dañe. ¿Tu pedido ha llegado dañado? En ese caso, por supuesto, te enviaremos un nuevo producto lo antes posible. Al devolver tu pedido dañado de la manera más sostenible posible, nos estás ayudando a nosotros y al planeta.
¿Qué sucede con los productos Dopper devueltos?
En cuanto recibimos tu producto Dopper devuelto, lo inspeccionamos detenidamente. ¿La botella sigue intacta y como nueva? En ese caso, tendrá una segunda oportunidad en nuestra selección. ¿Tiene pequeñas imperfecciones, como una caja abollada, pero sigue funcionando perfectamente? Entonces le daremos una segunda vida como producto de Second Life. De esta manera, ahorramos alrededor del 85 % de todos los productos devueltos. ¿El resto? Los reutilizamos cuando es posible o los donamos a nuestros socios.
¿Cómo puedes ayudarnos?
¿Quieres ayudar a hacer tu devolución lo más sostenible posible? Empaqueta tu producto Dopper correctamente (preferiblemente en el embalaje original), combina varias devoluciones en una sola caja, evita utilizar cinta adhesiva y lleva tu paquete a un punto de entrega caminando o en bicicleta si es posible. Juntos, podemos hacer que el mundo sea un poco más limpio.
¿Sabías que...?
Siempre puedes devolver tu pieza o botella Dopper rota o dañada. No solo podemos darle al producto una segunda vida, sino que también recibirás una botella o pieza de repuesto. De esta manera, podrás disfrutar de tu botella el mayor tiempo posible, sin importar cuánto tiempo la hayas tenido.