1. Centre d’assistance
  2. J’ai rencontré un souci avec ma gourde Dopper

Ma gourde Dopper fuit

Votre gourde Dopper ne doit pas perdre d’eau, cela va de soi ! Vous avez amplement raison de vous renseigner ici. Nous aimerions savoir quelle partie de votre gourde fuit, car Dopper préfère remplacer uniquement la partie défectueuse plutôt que de jeter la gourde dans sa totalité. En fervents défenseurs de la durabilité, jeter des parties parfaitement utilisables serait tout simplement insensé.

Faites le test
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous devons d’abord vous demander d’effectuer un test de fuite :
Essuyez complètement votre gourde Dopper à l’aide d’un essuie-tout, puis remplissez-la d’eau plate. Votre Dopper fuit toujours ?

 

Le cas échéant, vérifiez les différentes parties :

  • Y a-t-il un joint d’étanchéité dans le bouchon et est-il correctement placé ?
  • ​Y a-t-il un joint d’étanchéité dans le gobelet et est-il bien accroché ?
  • ​Le goulot de la gourde semble-t-il en bon état ?

Ce test devrait vous permettre de détecter la cause de la fuite : entre le gobelet et la bouteille ou entre le bouchon et le gobelet.

Nous allons un peu trop vite ? Visionnez notre vidéo.

 

Vous avez simplement besoin d’un nouveau gobelet ? Faites notre court quiz pour découvrir exactement quelle taille correspond à votre gourde.

Veuillez noter que nous avons deux versions différentes de la Dopper Original. Les pièces de rechange de ces versions ne sont pas interchangeables.

White-cup-old-new 

Note : Votre Dopper peut fuir dans de rares cas (par exemple en avion, à cause d’un défaut de fabrication, d’une pièce cassée ou si elle n’est pas correctement fermée). Pour plus de sécurité, ne la rangez pas dans le même sac que des objets de valeur comme votre ordinateur portable.