¿Tienes preguntas sobre nuestro programa de devolución? Aquí están las preguntas más frecuentes:
¿Qué significa “Fin de vida útil” para una botella Dopper?
"Fin de vida útil" se refiere al punto en el que tu botella Dopper ya no puede utilizarse para su propósito original debido al desgaste, daños u otras razones.
Mi botella Dopper está rota. ¿Puedo devolverla a través del programa de devolución?
Sí, las botellas rotas pueden devolverse a través de nuestro programa de devolución. Sin embargo, si el daño está cubierto por la garantía, utiliza la función de chat en la parte inferior de nuestro sitio web para reclamar tu garantía. También puedes considerar reparar tu botella Dopper pidiendo piezas de repuesto directamente desde aquí.
Mi botella no está rota, pero ya no la uso. ¿Puedo devolverla a través del programa de devolución?
Si tu botella aún se puede utilizar, considera dársela a otra persona o venderla a través de un mercado de segunda mano como marktplaats.nl o secondhand.net. Si prefieres asegurarte de que se recicle correctamente, puedes devolverla a través de nuestro programa de devolución. Ahora puedes dejar tu botella Dopper usada en cualquier tienda Bever en los Países Bajos. Aquí puedes encontrar el localizador de tiendas Bever para encontrar la tienda más cercana. Puedes entregar tu(s) botella(s) Dopper en el punto de recogida de 'Uso en Exterior' en cualquier tienda Bever. Para otras ubicaciones, consulta las opciones de reciclaje aquí.
¿Cómo se asocia Dopper con Bever para el programa de devolución?
En 2024, nos asociamos con Bever para lanzar el programa de devolución de Dopper en los Países Bajos. Las tiendas Bever cuentan con contenedores de reciclaje designados donde los consumidores pueden dejar sus botellas Dopper antiguas o no utilizadas. Bever se encarga de recoger y transportar las botellas a su área de reciclaje. Los materiales se envían luego a las instalaciones de Dopper, donde se clasifican para un reciclaje de alta calidad y se someten a pruebas.
¿Qué sucede realmente con mi botella antigua?
Una vez recogida, tu botella Dopper se separa por materiales como polipropileno (PP), acero inoxidable (RVS) y vidrio, y se envía a nuestros socios de reciclaje. Actualmente, se está ejecutando un programa de investigación para probar si los materiales pueden reutilizarse para fabricar nuevas botellas. Otros materiales se envían a recicladores especializados para garantizar que cada componente sea tratado de manera responsable. Actualmente, estamos colaborando con MELTUP en Haarlem, donde las botellas usadas se transforman en artículos prácticos como mosquetones, reduciendo los residuos plásticos y promoviendo una economía circular. Al reciclar tu botella Dopper, estás ayudando a reducir los residuos plásticos y asegurando que los materiales de alta calidad tengan una segunda vida, apoyando nuestra visión de sostenibilidad y una economía circular donde nada se desperdicia y todo se reutiliza.
¿Se fabricarán nuevas botellas Dopper con mi botella antigua?
Actualmente, estamos explorando activamente formas de utilizar materiales reciclados para fabricar futuras botellas. La legislación de la UE es bastante estricta en lo que respecta al reciclaje para fines de contacto con alimentos, lo que significa que todavía nos queda un largo camino por recorrer con las pruebas. Por ahora, nos enfocamos en el reciclaje de alta calidad para reutilizar los materiales en otros productos útiles.
¿Cuesta algo devolver mi botella?
No, devolver tu botella a través del programa de devolución es gratuito. Solo tienes que dejarla en cualquier tienda Bever en los Países Bajos. Aunque el reciclaje suele tener costes de transporte, clasificación y procesamiento, estos gastos son cubiertos por Bever y Dopper, lo que te permite reciclar tu botella sin coste adicional, ayudándonos a garantizar que los materiales se reutilicen de manera responsable y apoyando una economía circular.
¿Recibiré dinero por mi botella antigua?
No se ofrece compensación por las botellas devueltas. Sin embargo, al devolver tu(s) botella(s), contribuyes a la sostenibilidad y ganas puntos de karma sabiendo que tu botella se recicla de manera responsable.
¿Puedo devolver también partes de la botella?
Sí, puedes devolver piezas individuales, como el tapón, el vaso o el cuerpo, a través del programa de devolución.
¿Puedo devolver mi botella Dopper impresa?
Por supuesto, aceptamos tanto botellas impresas como no impresas.
¿Puedo devolver una botella Dopper que haya sido personalizada con pegatinas, grabados u otras decoraciones?
Sí, puedes devolver todas las botellas. Las botellas grabadas no son un problema. Las botellas con pegatinas contaminan la corriente de residuos, por lo que Dopper las eliminará del proceso. Puedes devolver tu botella Dopper incluso si ha sido personalizada con pegatinas, grabados u otras decoraciones. Nos aseguraremos de que los materiales principales se reciclan adecuadamente.
No vivo en los Países Bajos. ¿Cómo puedo devolver mi botella antigua?
Actualmente, el programa de devolución solo opera en los Países Bajos a través de las tiendas Bever. Para los clientes internacionales, consulta los programas de reciclaje locales o encuentra más información aquí.
¿Puedo rastrear lo que sucede con mi botella devuelta?
No ofrecemos un sistema de rastreo para botellas individuales. Sin embargo, proporcionamos actualizaciones sobre nuestros esfuerzos de devolución y reciclaje en nuestra newsletter y a través de nuestros informes de sostenibilidad. Regístrate aquí para mantenerte al día.
¿No puedo simplemente tirar mi botella en los residuos plásticos?
Si bien puedes desechar tu botella en tu centro de reciclaje local, nuestro programa de devolución garantiza que cada parte de tu botella se recicle de manera eficiente y con alta calidad. También garantizamos que la composición de los materiales se comprenda bien para obtener mejores resultados de reciclaje.
¿Por qué Dopper hace esto?
Nuestro programa de devolución es parte del compromiso de Dopper con la filosofía Cradle to Cradle y una economía circular. Al diseñar productos teniendo en cuenta todo su ciclo de vida, nos aseguramos de que todos los materiales puedan reutilizarse y nada se desperdicie.
¿Cuál es el impacto ambiental de participar en el programa de devolución?
Al devolver tu Dopper antigua, contribuyes directamente a la reducción de residuos plásticos y a la promoción de la circularidad. Cada botella devuelta nos ayuda a reutilizar los materiales, lo que reduce la demanda de recursos vírgenes, disminuye el consumo de energía y reduce las emisiones de CO₂.
¿Qué significa “cerrar el círculo” para Dopper?
El programa de devolución forma parte de nuestra iniciativa de economía circular, que asegura que los materiales de las botellas Dopper antiguas tengan una segunda vida. Al reciclar estos materiales en nuevos productos, estamos reduciendo el desperdicio y acercándonos a nuestro objetivo de cerrar el círculo, eventualmente creando nuevas botellas a partir de las antiguas.
¿Puedo devolver varias botellas Dopper a la vez?
Sí, puedes devolver más de una botella a la vez a través del programa de devolución. No dudes en dejar tantas como necesites reciclar de una sola vez.
¿Está este programa de devolución abierto a devoluciones en grandes cantidades?
Sí, si tienes una gran cantidad de botellas Dopper que deseas devolver para reciclar, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para conocer las opciones de devolución en grandes cantidades.
¿Puede nuestra organización/club deportivo/gimnasio participar en el programa de devolución de Dopper para devolver botellas al final de su vida útil?
Sí, si tu organización tiene botellas Dopper que han llegado al final de su vida útil, puedes participar en el programa de devolución. Alentamos las devoluciones en grandes cantidades de empresas, colegios u otras organizaciones que deseen deshacerse de las botellas usadas de manera sostenible.
¿Qué pasa si devuelvo mi botella pero aún está en buen estado?
Si tu botella aún está en buenas condiciones, es posible que la reutilicemos para otros fines o la descompongamos para reciclarla, dependiendo de su composición de materiales. Animamos a aquellos con botellas funcionales a considerar venderlas o donarlas antes de devolverlas para reciclaje.
¿Puedo devolver botellas de otras marcas?
Actualmente, el programa solo acepta botellas Dopper para garantizar un reciclaje de alta calidad, ya que conocemos exactamente los materiales de los que están hechas nuestras botellas. Esto nos permite mantener el valor de los materiales en el proceso de reciclaje. Es posible que consideremos ampliar esta medida en el futuro, pero por ahora, devuelve las botellas que no sean de Dopper a través de otros canales de reciclaje.
¿Debe estar limpia la botella para devolverla?
No es obligatorio, pero se agradece. Aunque no es necesario, enjuagar y secar la botella antes de devolverla ayuda a que el proceso de reciclaje sea más fluido para todos los involucrados.
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Al reparar o reciclar tu botella Dopper, contribuyes a un futuro más verde. Únete a nuestra comunidad y mantente al día suscribiéndote a nuestra newsletter.
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