Ich hätte gern Informationen zum Service von Dopper

Kundenservice ist für uns unglaublich wichtig! Wir haben eine Strategie entwickelt, mit der wir einen guten Service bieten und darüber hinaus Nachhaltigkeit vermitteln können.

Wir bitten Sie daher, Kunden direkt an unsere Serviceabteilung zu verweisen, sofern sie sich mit Fragen oder Beschwerden an Sie wenden. Auf diese Weise behalten wir die Übersicht über die am häufigsten auftretenden Fragen und Beschwerden und können dann, sofern erforderlich, unseren Produktionsprozess anpassen-

Der Kunde kann über die verschiedenen Kanäle Kontakt mit uns aufnehmen:

  • Sie können Kunden auf dieses Online-Help Center verweisen, hier finden Sie Informationen über verschiedene Reklamationen.
  • Ihre Kunden können eine E-Mail an unsere Serviceabteilung schicken: service@dopper.com.
  • Kunden können telefonisch über +31 (0)23-2049903 Kontakt zu unserer Serviceabteilung aufnehmen.

Wir nehmen Reklamationen sehr ernst. Daher nehmen wir uns immer die Zeit, um gemeinsam mit dem Kunden die Ursache der Reklamation zu ermitteln. Bei einer undichten Flasche versuchen wir zum Beispiel immer genau herauszufinden, durch welche der drei Bestandteile des Dopper dies verursacht wird. Dadurch müssen wir nur die beschädigten Teile ersetzen und nicht den ganzen Dopper. Das ist für uns vor dem Hintergrund der Nachhaltigkeit sehr wichtig.